2025

HIR – die Architekten für MES

HIR unterstützt Industrieunternehmen bei der strategischen Analyse und operativen Gestaltung ihrer Prozesse und IT-Systeme im MES-Umfeld.

Bei MES-Auswahl- und Entscheidungsprozessen genießt die HIR einen exzellenten Ruf als entsprechend spezialisiertes, neutrales Beratungsunternehmen.

HIR-Berater übernehmen für einen Kunden die Rolle eines „Architekten“, der für Konzepte und Pflichtenhefte verantwortlich ist, Auswahlprozesse steuert und in der Realisierungsphase als „Bauleitung“ die Einführung und/oder Veränderungsprozesse managed oder als Mitglied im Lenkungskreis Risiken, Kosten, Termine und die Qualität überwacht.

Namhafte große Konzerne und mittelständische Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bestätigen unsere MES-Kompetenz.

SEDOTEC – Systempartner der Elektroindustrie

SEDOTEC ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Ladenburg. Als etablierter Hersteller von Kit-Systemen für Niederspannungs-Schaltanlagen produziert das Unternehmen nach höchsten Qualitätskriterien Schaltschranksysteme und -teile für die Elektroindustrie. Die innovativen Schaltschränke „Made in Germany!“ finden sich in den unterschiedlichsten Anwendungen in Industrie und Gebäudetechnik in Europa.

SEDOTEC steht für zukunftsorientiertes Handeln. So sind Fertigung und Produkte nicht nur technisch führend, sondern auch ökologisch durchdacht. Bis 2030 strebt das Unternehmen Klimaneutralität an und hilft auch seinen Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung der Energiewende. Als Systempartner der Elektroindustrie unterstützt SEDOTEC seine Kunden dabei, die Energieversorgung sicher, nachhaltig und ressourcenschonend zu gestalten.

Mit dem eigenen Kit-System VAMOCON zeigt SEDOTEC, wie Innovationen zusammen mit höchster Qualität und Termintreue am Standort Deutschland erfolgreich sind. Das modulare Kit-System wurde für die durchgängige Niederspannungs-Energieverteilung entwickelt und erlaubt den Einsatz von Schaltgerätekombinationen von 630 bis 5.000 A nach DIN EN 61439-1/-2. Der Einbau von Schaltgeräten aller führenden europäischen Hersteller ermöglicht den Kunden als Systempartner maximale Flexibilität bei der Konfiguration ihrer Schaltanlagen – und das ganz ohne Lizenzgebühren. Seit der Einführung im Jahre 2008 wurden über 15.000 VAMOCON-Anlagen installiert und sind sicher in Betrieb.

SEDOTEC gestaltet die Energieverteilung in Industrie und Gebäudetechnik sicherer, effizienter und nachhaltiger.

Die SYS TEC electronic AG ist Ihr Premiumanbieter für Elektronikdienstleistungen, spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung von kundenspezifischen Elektroniklösungen für eingebettete Systeme und verteilter Automation. Im Jahre 1990 gegründet, befindet sich unser Firmensitz in Heinsdorfergrund bei Reichenbach im Vogtland.

Eine ganzheitliche Sicht auf die Systementwicklung, enge Verflechtung von Hard- und Software, fundierte Erfahrung in der Serienproduktion sowie eine kundenorientierte Beratung entlang der gesamten Wertschöpfungskette zeichnen unseren Service aus. Eine raffinierte Logistik und eine durchdachte Prozesskette vom Materialeinkauf bis zum Serientest, versichern eine hohe Qualität und Termintreue.

Unsere Kunden sind immer auf der Suche nach einzigartigen, spezifischen Steuerungslösungen für ihre Maschinen oder Applikationen. Häufig sind diese Lösungen nicht auf dem Markt verfügbar und müssen individuell entwickelt sowie angefertigt werden.

Unsere Systemlösungen haben modularen Charakter. In der Entwicklung kundenindividueller Konzepte greifen wir auf bewährte Teillösungen mit definierten und offenen Schnittstellen zurück. Somit ist eine hohe Zuverlässigkeit bei gleichzeitiger Flexibilität gewährleistet. Wie bei unserer Hardware sind auch unsere Softwarekomponenten modular und skalierbar. Unsere 100 Mitarbeiter – davon ein Viertel Entwicklungsingenieure – bilden ein schlagkräftiges Team, die die Ideen unserer Kunden Wirklichkeit werden lassen.

Unsere Kunden bieten wir eine umfangreiche Auswahl von Komponenten und Leistungsstufen. Spezifische Anforderungen werden von der Planung bis zur Serienproduktion vollständig von uns umgesetzt – somit sind alle Komponenten bestmöglich aufeinander abgestimmt und es entsteht kein unnötiger Integrationsaufwand.

Dank der großen Entwicklungserfahrung fließt unser Wissen in jedes neue Projekt ein. Wir garantieren höchste Qualität im Prototypenbau sowie nachfolgenden Serien. Unsere Entwicklungsingenieure betreuen die Serienproduktion einschließlich der zugehörigen Tests.

Die Systemmodellierung und die Entwicklungsmethoden unterliegen einer ständigen Weiterentwicklung. Alle Bereiche von der Entwicklung über die Produktion bis zum Versand sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Unsere aktuellen Produkte im Bereich industrieller Kommunikation und Automatisierung sind die Linux-basierten Steuerungen der sysWORXX CTR-Familie. Alle Geräte sind sowohl einzeln als auch im Zusammenspiel ideale Lösungen für die Bereiche Digitalisierung, Produktion 4.0, Maschinendatenerfassung und-auswertung.

Wir haben die individuelle Lösung! Die aktuell in nahezu dem gesamten Markt für elektronische Bauteile spürbare Überlastung der Lieferketten stellt viele unserer Kunden vor große Herausforderungen, ihre Produkte termin- und kostengerecht fertigen zu können. Um Lieferzeiten von teilweise bis zu 24 Monaten zu umgehen, evaluieren wir Alternativbauteile und kümmern uns um alle notwendigen Test- und Anpassungsaufgaben.

Wir können auch Ihre Beschaffungssituation nachhaltig verbessern…
Für eine Reihe an Kunden konnten wir in diesem Jahr bereits durch kurzfristige Evaluierung von Alternativbauteilen und Re-designs die Beschaffungssituation nachhaltig verbessern. Die Bandbreite reicht dabei bis hin zum Austausch von Mikrocontrollern inklusive Anpassung von Software und Peripherie, ohne erkennbare Änderungen aufseiten der Anwendungsebene (Form, Fit, Function).

Die Kompetenz unseres Entwicklerteams, umfangreiche Erfahrungen aus zahlreichen Entwicklungsprojekten und die gut eingespielten Prozesse im Obsoleszenz- und Life-Cycle-Management erlauben uns, die notwendigen Umstellungen sehr schnell und effizient durchzuführen. Alle Entwicklungs- und Bestückungskunden profitieren dabei von einem Rundum-Service durch erfahrene Ingenieure sowie umfassendem Testequipment für EMV, In Circuit Test (ICT), Boundary-Scan, Burn-In-Funktionstest, Endgerätetest, Hochspannungstest, Isolationstest oder Stresstests in unserer Klimakammer.

Kurz gesagt, von der ersten Idee über die Inbetriebnahme der Baugruppe im Anwendungsumfeld bis hin zur Serienfertigung und der zuverlässigen Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg, übernehmen wir eine partnerschaftliche Rolle.

Mehr Informationen finden Sie unter: www.systec-electronic.com

Ihr Plus für mehr Leistung – Energiemanagementsysteme von PQ Plus

In einer sich immer schneller verändernden Welt wachsen die Ansprüche an Technik und Nachhaltigkeit ständig und damit die Anforderungen, die an eine sichere Infrastruktur gestellt wird. Als Spezialist für Power Quality bieten wir Ihnen Systemlösungen an, mit denen Sie die Energieeffizienz Ihres Unternehmens verbessern, die Verfügbarkeit von Maschinen und Anlagen erhöhen und die Einhaltung normativer Anforderungen nachweisen können. Unser Ziel ist es, Ihnen die Werkzeuge zur Lösung Ihrer Energie-Management-Aufgaben und der Sicherung der Netzqualitätsanforderungen zur Verfügung zu stellen. Hierbei bieten wir Ihnen auf der Basis langjähriger Erfahrungen umfassende Automations- und Lösungsvorschläge für die Energiewirtschaft, Krankenhäuser, Rechenzentren, Industrie und Infrastrukturbetriebe und dem Maschinenmarkt. Mit unseren UMD Messgeräten setzen wir neue Standards für moderne, zukunftssichere Lösungen.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: www.pq-plus.de

Zuverlässige Infrastruktur für die vernetzte Welt

Panduit bietet innovative Lösungen für anspruchsvollste Industrieumgebungen – von Leitständen und Fertigungsbereichen bis hin zur Stromerzeugung. Gemeinsam mit seinen Kunden arbeitet Panduit an einer robusten physikalischen Infrastruktur, die zu einer Rationalisierung der Arbeitsprozesse und einer Steigerung der Produktivität führt. Im Angebot befinden sich zuverlässige, langlebige und sichere Verbindungslösungen für Netzwerke und die Stromversorgung.

Moderne Industrieunternehmen streben nach höherer Produktionsgeschwindigkeit und Kostenkontrolle – bei gleichbleibender Qualität, mehr Sicherheit und Zuverlässigkeit der Systeme. Für die Unternehmen ist es dabei wichtig, Partner zu finden, welche die einzigartigen Anwendungen verstehen, um die heutigen Herausforderungen zu meistern und sich für die Zukunft vorzubereiten.

Seit über 60 Jahren ist Panduit weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen im Bereich physikalische und elektrische Infrastruktur für Rechenzentren, Industrie- und Gebäudeautomatisierung und die damit verbundenen Dienstleistungen. Wenn es beispielsweise um Themen, wie Cloud Computing, Infrastrukturmanagement, Netzwerkarchitekturen, Schaltschrankoptimierung, Kabelmanagement, Kupfer- und Glasfaser-Verkabelungssysteme und Speichersysteme geht, kann Panduit aus seinem umfangreichen Portfolio an Produkten, Lösungen und Dienstleistungen schöpfen. Zum Produktspektrum gehören unter anderem Serverschränke, Racks, Kabelmanagement-Gehäuse, Routing und Kanäle, Kabelbinder und Zubehör, Kupfer-Verkabelungssysteme, Glasfaser-Verkabelungssysteme, Kennzeichnungssysteme, Klemmen, intelligente Stromleisten, Wärmeschrumpfsysteme, Erdungseinrichtungen, Werkzeuge und vieles mehr.

Mit Hauptsitz in Tinley Park, USA und Niederlassungen an 112 Standorten weltweit steht Panduit für Qualität und innovative Technologien. Das Familienunternehmen mit über 5.300 qualifizierten Mitarbeitern erwirtschaftet weltweit einen Umsatz im Milliardenbereich. Die herausragende Marktposition verdankt Panduit dem ständigen Streben nach Innovation und dem unermüdlichen Engagement seiner Mitarbeiter. Der Weltmarktführer investiert überdurchschnittlich in Forschung und Entwicklung, in die erstklassige Fertigung, in die bestmögliche Unterstützung seiner Vertriebskanäle und in den ausgezeichneten Kundenservice. Dies in Kombination mit einem starken Partnernetzwerk, sind die Voraussetzungen für umfassenden Support, Nachhaltigkeit und solides Unternehmenswachstum in der vernetzten Welt von heute und morgen.

MKW GmbH – Ihr Partner für Engineering-Lösungen

Die MKW GmbH ist ein renommierter High-End-Dienstleister im Bereich Engineering mit Sitz in Wuppertal. Von der Planung und Entwicklung bis zur Inbetriebnahme Ihrer Maschinen und Anlagen sind wir Ihr kompetenter Partner für das gesamte Leistungsspektrum. Vom Handarbeitsplatz bis zur komplett verketteten Automatisierungs- und Fertigungslinie bieten wir mit unserem umfassenden Know-how und unserem ganzheitlichen Ansatz maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen.

Unser Portfolio umfasst innovative Sondermaschinen und Anlagen, die speziell auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Mit dem Fokus auf Präzision und Effizienz bieten wir Ihnen Lösungen auf höchstem Niveau. Von der einfachen Montagemaschine bis zur hochmodernen Linie 4.0 unterstützen wir Sie mit unserem Know-how.

Um das volle Potenzial unserer Maschinen auszuschöpfen und Unternehmen bei der Optimierung ihrer Produktionsprozesse zu unterstützen, haben wir MK|Ware entwickelt. Mit dieser innovativen Softwarelösung lassen sich Prozess-, Produkt- und Betriebsdaten Ihrer Anlagen in Echtzeit erfassen und unmittelbar weiterverarbeiten. Der große Vorteil unserer Software liegt in ihrer Flexibilität. Wir sind in der Lage, Maschinen und Anlagen unterschiedlicher Hersteller problemlos zu integrieren, um alle relevanten Informationen zu erfassen, die für die Steigerung der Effizienz Ihrer Produktionsprozesse unerlässlich sind.

Durch die herstellerübergreifende Vernetzung des gesamten Maschinenparks – vom Handarbeitsplatz bis zur Fertigungslinie – ermöglichen wir Unternehmen eine vollständige Transparenz in allen Bereichen der Produktion. Mit der modularen Vielfalt von MK|Ware haben Sie die Möglichkeit, nur die Anwendungen zu nutzen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Auf diese Weise wird eine kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der Prozessanalyse ermöglicht – bis hin zu einem vollständig vernetzten Shopfloor.

Vertrauen Sie der langjährigen Erfahrung und Kompetenz der MKW. Wir sind Ihr verlässlicher Partner, der Ihre Produktionsprozesse auf eine neue Ebene hebt. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam Ihre individuellen Anforderungen in die Tat umsetzen können.

Mitsubishi Electric – Your Solution Partner partner for smart manufacturing

Global partner, local friend
Weltweite Verfügbarkeit, lokaler Service: Als einer der Global Player im Bereich der industriellen Automatisierung stellt sich Mitsubishi Electric den ständig steigenden Anforderungen in der Produktion und der Technik und bietet als einer der wenigen Anbieter eine übergreifende leistungsstarke Produktund Lösungspalette vom Roboter, SPS, Drives System, HMI bis zur Software und individuellen Sonderkonzepten – alles aus einer Hand. In der Welt und direkt vor Ort.

Strategische Weitsicht und Innovationskraft für die richtige Entscheidung
Auf die Anforderung des Marktes nach einer erhöhten Produktivität bei gleichzeitig verbesserter Produktions- und Servicequalität, also einer optimierten Wertschöpfungskette, hat Mitsubishi Electric mit der Entwicklung des e-F@ctory-Konzepts reagiert.

Größtmögliche Transparenz
Mit dieser Lösung wird eine größtmögliche Transparenz und ein lückenloser Informationsfluss bei gleichzeitiger Netzwerksicherheit zwischen den Systemen der Produktions- und der Managementebene gewährleistet.

Eigene Erfahrungen
Das e-F@ctory-Konzept entstand aus Erfahrungen, die Mitsubishi Electric in seinen eigenen Produktionsstätten gesammelt hatte. Dabei sah sich Mitsubishi Electric mit den gleichen Herausforderungen wie seine Kunden konfrontiert. Deshalb ist es so ausgereift. In der von Mitsubishi Electric gegründeten e-F@ctory Alliance findet sich ein breites Spektrum von strategischen Partnern. Entwickler und Systemspezialisten stellen Kunden neue Lösungen auf höchstem Niveau der Konnektivität und Funktionalität bereit.

Am Puls der Zeit
Mit den e-F@ctory Konzepten ist Mitsubishi Electric gemeinsam mit seinen Partnern und deren Lösungen für die Anforderungen der Digitalisierung gut aufgestellt. Mitsubishi Electric arbeitet in den wichtigen Gremien an der Weiterentwicklung der Industrie 4.0 mit und wird diese in das e-F@ctory Konzept einbringen.

Fakten

Gegründet:
1921

Mitarbeiter:
über 145.000 in 120 Ländern

Produkte:
Systemkomponenten und -lösungen für den Automatisierungsmarkt
Kompakte und Modulare SPS,Frequenzumrichter, Servo/Motion, Roboter bis 70 kg, HMI, Schütze, Leistungsschalter, Software, Lösungen aus dem e-F@ctory Netzwerk

Niederlassungen:
in Europa Deutschland, Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Türkei, Großbritannien, Irland, Tschechien, Russland, Polen + weltweites Vertriebsnetz

Das Unternehmen:
Mitsubishi Electric Europe B.V. ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Mitsubishi Electric Corporation, Japan, und gehört damit in der industriellen Automation zu den führenden Global Playern.

Digitale Transformation als Ziel – Wir sind für Sie da!

Als produzierendes Unternehmen bzw. mittelständischer Maschinenbauer möchten Sie die digitale Transformation aktiv gestalten. Viel mehr noch: Sie wollen das volle digitale Potenzial nutzen, um Unternehmens- und Fertigungsprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Natürlich möchten Sie Ihre Kunden mit innovativen Lösungen begeistern. Doch an dieser Stelle kommen auch Fragen auf: Wo fangen wir an, mit welcher Technologie setzen wir ein? Welche neuen Fähigkeiten benötigen unsere Teams und wer kann so etwas mit uns planen?

Wir haben Antworten für Sie.

Des Weiteren wollen wir aufzeigen, wie MES-Lösungen an Wertigkeit gewinnen und wie ihre Verbreitung signifikant gesteigert werden kann.

Auch kleine Unternehmen, die bis heute nicht an den Einsatz von MES gedacht haben, wären sehr erstaunt, dass MES einen entscheidenden Beitrag für mehr Effizienz leisten können. Die Informationen, die Sie von uns erhalten, sollen Anwender in der produzierenden Industrie in die Lage versetzen, Systeme zu bewerten und die richtigen Entscheidungen auf ihrer Digitalisierungs-Roadmap zu treffen. Die technisch mögliche Umsetzung ist hier maßgebend.

Unser Versprechen – Wir unterstützen sie dabei, folgende Themen zu erarbeiten:

Programm-Management | Wie können wir Use Cases priorisieren? Wir helfen Ihnen, die ideale Balance zwischen Optimierung und Erneuerung zu finden und das dafür passende Pilotprojekt zu wählen.

Technologieplanung | Welche Infrastruktur müssen wir aufbauen, um die Use Cases umzusetzen? Sie müssen nicht zahlreiche Software-Produkte beschaffen, damit die Digitalisierung gelingt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Investitionen entlang der Roadmap verteilen, um benötigte Mittel aus den digitalen Initiativen selbst zu generieren.

Capability-Analyse | Welche Fähigkeiten müssen wir als Unternehmen neu erlernen? Dazu kann z. B. das Anbinden und Vernetzen bestehender Maschinen zählen. Aber auch das Erlernen agiler Projektmanagement-Methoden. Unsere Netzwerkpartner zeigen, wie das bei laufendem Betrieb gelingt.

Training & Coaching | Was sind sinnvolle Weiterbildungsmaßnahmen? Wir geben Empfehlungen, damit sich Sie und Ihre Mitarbeitenden in digitalen Umgebungen wohlfühlen und selbst zu Innovator:innen werden.

Transformationsplanung | Wie bekommen wir den Wandel „auf die Straße“? Wir zeigen, wie Sie Ihre Transformationsstrategie operationalisieren. Hebel können sein: Veränderungen Ihrer Organisation, Prozesse, Verantwortlichkeiten, Lieferanten und Partner. Wir unterstützen bei der Entwicklung einer digitalen Vision und Steuerung Ihres digitalen Programms sowie deren Erfolgsmessung.

Kommunikation | Wie vermitteln wir den Wandel richtig? Schon während der Transformation kann entweder Begeisterung aufkommen oder Abwehr entstehen. Mit unserer Strategie ziehen Change-Team, Management und Mitarbeitende an einem Strang.

Wird das reichen? Wir glauben nicht! Denn nicht nur die Kenntnis, was benötigt wird, kann allein für eine bessere Lösung sorgen. Der MES D.A.CH Verband und seine Netzwerkpartner wird die Erkenntnisse durch beratende Unterstützung von:

• Anbietern von Hardware, Software und Systemen
• Planern und Systemhäusern
• Anwendern und Betreibern
• Forschungsinstituten und Verbänden
• MES D.A.CH-Nutzergruppen
• MES D.A.CH-Projekteuren
• …

zu den Themen:

• Feinplanung und Feinsteuerung
• Betriebsmittelmanagement
• Materialmanagement
• Personalmanagement
• Datenerfassung
• Leistungsanalyse
• Qualitätsmanagement
• Informationsmanagement
• Schnittstellen für alle Ebenen
• Branchenspezifische ‚Kochbücher‘
• …

an alle Netzwerkpartner weitergeben.

Die intensive Betreuung und die Bildung entsprechender fachgerichteter Netzwerke werden dabei eine zentrale Rolle einnehmen. Gemeinsam können wir in der Fertigung zu einem Paradigmenwechsel bei dem Betreiben von Fertigungsanlagen beitragen, der sich nicht nur an eine isoliert technische, organisatorische sowie firmenspezifische Größe richtet, sondern das Spektrum von MES in ihrer Gesamtheit berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Einfaches Datenmanagement für die Steuerung

Einfach, schnell und flexibel Daten zwischen SPS, Robotersteuerungen und Datenbanken auszutauschen – dies war bisher ohne großen Aufwand oder Performanceverluste kaum möglich. Der SQL4automation Connector schafft das mit wenigen Clicks. Eine Datenbankverbindung mit dem Connector zu erstellen, erfordert nur wenige Einstellungen. Mit der Lösung haben Steuerungen bei hoher Flexibilität unter Anwendung bekannter Programmierumgebungen vollen Zugriff auf SQL-Datenbanken. Die Lösung für Windows oder Linux zeichnet sich durch hohe Geschwindigkeit auch bei großen Datenmengen aus.

Mit der SQL (Structured Query Language)-Sprache können Daten aus Tabellen abgefragt, in Tabellen eingefügt, verändert und gelöscht werden. Ein Zyklus dauert nur wenige Millisekunden. Vor allem bei großen Datenmengen zahlt sich dieser Geschwindigkeitsvorteil aus. Alle Datenbanken mit ODBC-Schnittstelle werden unterstützt. So können Daten nicht nur in Microsoft SQL Server, SAP, Oracle oder MySQL geschrieben werden, sondern sogar in Excel-Sheets. Mit Veränderungen oder Weiterentwicklungen der Standardschnittstellen wird der Anwender nicht konfrontiert.

In der Steuerung wird festgelegt, welche Daten weitergegeben werden. Die Connector-Software dient nur als Gateway. Dies vereinfacht Anpassungen, da diese in der gewohnten Programmiersoftware realisiert werden. Jede Steuerung, die über eine TCP/IP-Schnittstelle verfügt, kommt als Datenlieferant in Frage. Für führende SPS und Robotersteuerungen sind fertige Bibliotheken vorhanden, die nur noch ins Projekt eingebunden werden müssen und auf der Homepage zum Download bereit stehen. Mit SQL4automation lassen sich auch mehrere Steuerungen mit einer Datenbank in kürzester Zeit verbinden. Die SQL4automation Demo-Lizenz kann über die Homepage www.SQL4automation.com kostenlos heruntergeladen werden.

IBH Link IoT und TeamViewer – Mehr als nur sicherer Zugriff auf die Maschine

Die Firma IBHsoftec und TeamViewer haben in einer Kooperation eine Lösung für den Fernzugriff auf Maschinen, Anlagen und Geräte geschaffen. Der IBH Link IoT besteht aus einer IBHsoftec-Schnittstellen-Hardware und der TeamViewer IoT-Software und bündelt damit die Kompetenzen beider Unternehmen in einem Produkt.

Remote Services für eine Maschine sind, nicht nur in Pandemie-Zeiten, für einen möglichst reibungslosen Produktionsablauf von großer Bedeutung. Steht eine Maschine, ist es heute einfach nicht mehr zeitgemäß, zwei Tage auf einen Servicetechniker zu warten, der dann ein Problem löst, welches er ebenso gut auch mittels Fernzugriff, vielleicht mit einer helfenden Hand vor Ort an der Maschine, hätte lösen können. Beispiele für solche Situationen kennen wir alle nur zu gut. IBHsoftec und TeamViewer machen Remote-Service-Einsätze jetzt nicht nur einfach, sondern sorgen auch noch dafür, dass die helfende Hand vor Ort genau sieht, was sie tun soll.

Sicheren Zugriff einfach machen
Fest steht: Ein einfacher, sicherer und zuverlässiger Zugriff auf die Maschinensteuerung ist gar nicht so einfach zu etablieren und über Jahre hinweg zu pflegen. Dafür hat IBHsoftec gemeinsam mit TeamViewer nun eine Lösung entwickelt, die mit nahezu allen ethernetfähigen Steuerungen z. B. der Hersteller Siemens, Rockwell, Mitsubishi, Beckhoff, B&R und Bosch-Rexroth funktioniert. So wie die Anforderungen der Anwender nach Einfachheit, Sicherheit und Zuverlässigkeit ist auch dieser Fachartikel aufgebaut und behandelt die Aspekte in entsprechender Reihenfolge.

Einfachheit: Expertenwissen ‚out of the Box‘
Das Modul IBH Link IoT ermöglicht zusammen mit TeamViewer IoT den einfachen und sicheren Zugriff auf Steuerungen und deren Programmierung. Das gesamte Expertenwissen, das notwendig ist, um eine sichere Fernwartung zu ermöglichen, steckt in dieser Kombi-Lösung. Im Kern ist dies ein kompaktes Gerät zur Hutschienenmontage mit vier Ethernet Ports und einer 24V Stromversorgung, das als Gateway für alle ethernetfähigen Steuerungen über die Protokolle TCP und UDP dient. Die vorinstallierte TeamViewer Software und das dazugehörige Management-Portal sorgen dafür, dass man sicher und einfach aus der Ferne auf das Gateway zugreifen kann. Die Implementierung ist dabei denkbar unkompliziert: Ein vom Maschinenhersteller vorkonfigurierter IBH Link IoT wird in die Maschine integriert, indem eine Schnittstelle an die SPS, die andere an das Firmennetzwerk angeschlossen wird – fertig.

So muss selbst für die Implementierung der Fernwartungsfunktion kein Techniker des Maschinenherstellers zum Endanwender fahren. Auch die Konfigurationsaufgaben auf Seiten des Service-Anbieters sind schnell und einfach zu erledigen. Zu ihnen gehört beispielsweise die Eingabe eines Assignment-Keys in die Managementkonsole, der für die eindeutige Identifikation des Gerätes bei der Kommunikation notwendig ist. Nur mit dem korrekten Assignment-Key ist der Aufbau der Remote-Verbindung überhaupt möglich. Auch Benutzergruppen und Rollen mit entsprechenden Berechtigungen können in der Managementkonsole konfiguriert werden und bieten damit ein Plus an Sicherheit. Für den Verbindungsaufbau bedarf es nicht einmal der Anpassung von Firewallregeln oder Portfreigaben beim Endkunden, denn durch die bewährte TeamViewer Technologie wird der Datentunnel aus dem Zielnetzwerk heraus geöffnet und das Zielgerät lässt die Verbindung nur von legitimierten Geräten und Personen zu.

Management mit gewohnten Werkzeugen
Diese Architektur hat sowohl für den Maschinenhersteller, der die Fernwartung durchführt, als auch für den Endkunden zahlreiche Vorteile. Komplexe und aufwändige Konfigurationsarbeiten entfallen. Dadurch ist die Lösung in der Regel ‚out of the Box‘ einsatzbereit. Anwender und Hersteller können in der für sie gewohnten Umgebung arbeiten, ohne dass an der Steuerung bzw. dem Maschinenprogramm irgendwelche Konfigurationsanpassungen durchgeführt werden müssen. So bleiben auch die IP-Adressen der SPSen im Original-Zustand. Die Verbindung auf die Steuerung erfolgt in gleicher Weise, als wäre der Service-Mitarbeiter vor Ort.

Performance auch bei kleinen Bandbreiten
„Wie vor Ort“ bezieht sich im Übrigen auch auf die Performance. Hier macht sich die ausgereifte TeamViewer-Technologie bemerkbar. Das Tool bevorzugt UDP-Verbindungen, was den Kommunikationsoverhead deutlich reduziert. TeamViewer ist außerdem eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung, wodurch die Performance die volle Bandbreite der Verbindung nutzen kann. Das macht TeamViewer sehr schnell. Bei der Fernwartung von SPSen macht sich positiv bemerkbar, dass keinerlei Bildschirmdaten übertragen werden, weil die Anwendung, also das SPS-Management-Tool, beim Serviceanbieter läuft. Das macht die Lösung von IBHsoftec und TeamViewer so performant, dass sie auch bei geringen Bandbreiten zuverlässig funktioniert.

Einfache Nachrüstung auch für Altanlagen
Da die Lösung von IBHsoftec keinerlei Änderung an der bestehenden Automatisierungslösung erfordert, ist die Nachrüstung von bestehenden Anlagen problemlos möglich. Tatsächlich ist genau dies eine Spezialität des Unternehmens. Selbst längst abgekündigte Generationen von Steuerungen, beispielsweise aus der S5-Reihe können durch die verschiedenen Geräte von IBHsoftec bei Bedarf in die OPC UA-Kommunikation integriert werden – mittels IBH Link UA. Gerade weil ältere Steuerungen überhaupt nicht auf die Sicherheitsrisiken der modernen Cyber-Welt vorbereitet sind, ist eine Einbindung in Fernwartungslösungen überhaupt nur dann verantwortbar, wenn solide Sicherheitsmechanismen in der Fernwartungslösung vorhanden sind. Hier kommt jedoch eine der Kernkompetenzen von TeamViewer, ihre Anwendung robust und resilient gegen die Angriffe von Cyberkriminellen zu halten, zum Tragen.

Kostenlose Updates für bestehende IBH Link UA
Viele Anwender kennen bereits die oben schon erwähnte IBH-Lösung zur Einbindung älterer Steuerungen in die OPC-UA-Kommunikation IBH Link UA. Für Besitzer dieser Geräte steht eine neue Firmware mit der TeamViewer-Funktion kostenfrei zur Verfügung. Es wird lediglich eine Lizenz von TeamViewer benötigt. So können auch sie ihre Anwendung einfach per TeamViewer fernwarten.

Sicherheit ist kein Zustand, sondern ein Prozess
Jeder weiß, dass Sicherheit kein Zustand ist, sondern ein Prozess. Wer eine sichere Fernwartungslösung entwickeln möchte, benötigt tiefe Kenntnis und langjährige Erfahrung, um den Machenschaften der Cyberkriminellen möglichst keine Angriffsfläche zu bieten. Als Maschinenbauer muss man sich an dieser Stelle daher auf Unternehmen verlassen, die diese Kenntnis mitbringen. TeamViewer-Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle, die mit einem RSA Public/Private Key Exchange aufgebaut und mit 256-Bit-AES verschlüsselt sind. Diese Technik wird in vergleichbarer Form auch bei https/SSL eingesetzt und entspricht dem neuesten Stand der Technik. Da der Private Key niemals den Client – in diesem Fall das IBH Link IoT – verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass Dritte den Datenstrom nicht entschlüsseln können. Das gilt somit auch für die TeamViewer Routingserver. Nicht einmal TeamViewer als Betreiber der Routingserver könnte den verschlüsselten Datenverkehr lesen.

Ein Bild sagt mehr…
Der Blick in das SPS-Programm verrät viel, manchmal muss man sich allerdings auch – im wahrsten Sinne des Wortes – ein Bild von der Maschine machen. Passend dazu gibt es das Produkt TeamViewer Pilot, das nicht nur eine Video-Übertragung von der Maschine zum Service-Manager ermöglicht, sondern welches auch einen Rückkanal bietet, durch den der Servicetechniker mittels Augmented Reality entsprechende Anweisungen direkt in das Live-Bild der Anlage auf dem Bildschirm seines Mobilgeräts einblenden kann. Dies erfolgt beispielsweise durch Pfeile oder einfache Freihandzeichnungen. So kann der Anwender einen Echtzeit-Videostream an den Service-Profi übertragen und gleichzeitig durch grafische 3D-Symbole erklärt bekommen, wie er die notwendigen und richtigen Handgriffe an der Maschine ausführen muss, damit alles wieder läuft. Dadurch ist TeamViewer Pilot die perfekte Ergänzung für die Fernwartungslösung von Maschinen- und Anlagenbauern und ein modernes Werkzeug für Service und Maintenance.

Fazit
Sowohl IBHsoftec als auch TeamViewer sind ausgewiesene Experten auf ihrem Gebiet mit jahrzehntelanger Erfahrung. Durch die Kombination dieses Know-hows in einer Lösung ist mit dem IBH Link IoT für Anwender ein Produkt entstanden, das einen einfachen, sicheren und robusten Fernzugriff auf Maschinen und Anlagen zulässt. Remote Services sind nicht nur in Pandemie-Zeiten von größter Bedeutung. Sie reduzieren die Kosten und erhöhen die Produktivität. Wer eine technische Plattform für seine Remote-Services sucht, der sollte sich daher die Lösung der beiden Partner genauer ansehen.

Über IBHsoftec
Die IBHsoftec GmbH beschäftigt sich mit der Entwicklung, der Herstellung und dem Vertrieb von Automationslösungen für die Industrie. Primäres Technologiefeld der IBHsoftec GmbH ist die SPS-Technik, wobei sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren schwerpunktmäßig auf SPS-Programmiersysteme und SoftSPS-Lösungen konzentriert hat. In diesem Umfeld sind alle wesentlichen Entwicklungen der vergangenen Jahre angesiedelt. Das Leistungsspektrum reicht von komfortablen Programmiersystemen für Step5- und Step7-SPS, eigenen SPS-Lösungen über OPC UA Server, Debugger und Simulatoren bis hin zu speziellen Netzwerklösungen für die Verknüpfung von PC- und SPS-Komponenten. Seit der Gründung des Unternehmens vor über 30 Jahren ist das Angebotsspektrum kontinuierlich gewachsen. Die Nähe zum Markt und detaillierte Kenntnisse der Anwendungsfelder der Kunden lassen immer neue innovative Entwicklungen entstehen. Die Mehrzahl der heute am Markt befindlichen Lösungen ist jünger als fünf Jahre.

Weitere Informationen finden Sie unter:
IBHsoftec GmbH I www.ibhsoftec.com
TeamViewer Germany GmbH I www.teamviewer.com